La gestion bancaire moderne s'adapte aux besoins des clients en offrant des solutions digitales pratiques et sûres. Les services en ligne du Crédit Agricole permettent aux utilisateurs d'accéder à leurs comptes de manière simple et efficace.
L'application mobile ma banque
L'application Ma Banque, adoptée par plus de 8 millions de clients, propose une expérience bancaire numérique complète. Cette version a été développée avec la participation active de 22 000 clients pour garantir une utilisation optimale.
Les fonctionnalités pratiques sur smartphone
Les utilisateurs bénéficient d'une interface intuitive intégrant un mode sombre, réduisant la consommation de batterie jusqu'à 25%. L'application permet le suivi des comptes, la réalisation d'opérations bancaires à distance et l'accès aux services spécialisés comme CA Bourse pour la gestion des placements.
La sécurité garantie sur l'application
La protection des données et des transactions est assurée par différents dispositifs d'authentification. Le Sécuricode offre une validation renforcée pour les titulaires de carte bancaire. Les services Securipass, Apple Pay et Paylib maintiennent leur fonctionnement même après les mises à jour de l'application.
La banque en ligne via le site internet
Le site internet du Crédit Agricole propose une expérience digitale personnalisée pour la gestion des comptes bancaires. Cette interface web permet d'accéder à de nombreuses fonctionnalités depuis un ordinateur, avec une sécurité renforcée grâce à l'authentification forte via Sécuricode pour les titulaires de carte de paiement.
Les services disponibles sur ordinateur
L'Espace Client du Crédit Agricole offre un large éventail de services bancaires accessibles 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs peuvent suivre leurs comptes et réaliser leurs opérations bancaires à distance en toute tranquillité. La plateforme intègre une télétransmission sécurisée permettant des échanges directs avec la banque. Pour une utilisation optimale, une mise à jour régulière du navigateur est recommandée afin d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités.
Les avantages de la navigation web
La navigation web du Crédit Agricole s'adapte aux besoins des utilisateurs. Elle permet d'accéder aux services essentiels comme la gestion des cartes bancaires, avec des numéros dédiés pour l'assistance et l'opposition disponibles jour et nuit au 09 69 39 92 91. Les clients peuvent aussi gérer leurs assurances, déclarer des sinistres, et contacter le service de protection juridique. Pour les opérations à l'international, un numéro spécifique est disponible au +33 9 69 39 92 91. L'offre de services peut varier selon la Caisse Régionale.
Les services en agence bancaire
L'agence bancaire Crédit Agricole propose une gamme variée de services pour répondre aux besoins des clients. Les solutions associent présence humaine et technologies modernes pour une expérience optimale.
Les conseillers à votre écoute
Les conseillers Crédit Agricole accompagnent les clients dans leurs démarches quotidiennes et projets. Ils apportent leur expertise sur les services bancaires, l'assurance et la protection juridique. Pour contacter un conseiller à l'international, le numéro (+33) 9 69 39 92 91 est disponible. Les équipes assurent aussi l'assistance en cas de sinistres auto et habitation au 0 800 810 812, un service gratuit accessible 24h/24. Les questions relatives à la complémentaire santé sont traitées au 09 77 40 50 00 du lundi au vendredi.
Les automates et guichets disponibles
Les agences mettent à disposition des automates bancaires permettant d'effectuer les opérations courantes en toute sécurité. En cas de carte bloquée, volée ou perdue, le service SOS CARTE reste joignable 24h/24 au 09 69 39 92 91. L'authentification forte via Sécuricode renforce la sécurité des transactions. Les clients professionnels profitent d'un accès permanent aux services, avec une télétransmission sécurisée pour les échanges directs. Les prestations varient selon la Caisse Régionale. Pour localiser l'agence la plus proche, il suffit d'indiquer son adresse sur l'outil de recherche.
Le service client téléphonique
Le service client téléphonique du Crédit Agricole met à votre disposition une gamme complète de numéros dédiés pour répondre à vos besoins bancaires et assurantiels. Ces services s'adaptent à chaque situation, qu'elle soit urgente ou quotidienne.
Les horaires et numéros utiles
Pour les situations d'urgence liées à votre carte bancaire, le numéro 09 69 39 92 91 est accessible jour et nuit. Si vous êtes à l'étranger, composez le +33 9 69 39 92 91. Les sinistres auto et habitation sont pris en charge au 0 800 810 812, un service gratuit fonctionnant 24h/24. La protection juridique est joignable au 0 800 813 810 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Pour la complémentaire santé, appelez le 09 77 40 50 00 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Les opérations réalisables par téléphone
Par téléphone, vous pouvez effectuer de nombreuses actions : faire opposition sur votre carte, signaler un sinistre auto ou habitation, obtenir une assistance juridique ou contacter le service de complémentaire santé. L'assistance internationale est disponible pour les urgences à l'étranger. Les services varient selon votre Caisse Régionale. Pour votre tranquillité, l'inscription sur Bloctel permet de limiter le démarchage téléphonique non souhaité.
La sécurité et l'assistance à votre service
La gestion des comptes Crédit Agricole offre un ensemble de services modernes et sécurisés. L'application Ma Banque, adoptée par plus de 8 millions de clients, associe praticité et innovation. Cette solution digitale intègre un mode sombre réduisant la consommation de batterie jusqu'à 25% et respecte les normes d'accessibilité.
L'authentification renforcée et la protection de vos données
Le système Securicode propose une authentification sécurisée pour les titulaires de cartes de paiement. Les utilisateurs bénéficient d'une protection optimale lors de leurs opérations bancaires, avec des services comme Securipass, Apple Pay ou Paylib conservés après chaque mise à jour. L'accès à l'Espace Client nécessite une version récente du navigateur pour garantir une utilisation complète et sûre des fonctionnalités.
Les numéros d'urgence et services d'assistance disponibles
Une gamme complète de numéros d'assistance répond à vos besoins. Pour l'opposition sur carte, le 09 69 39 92 91 est accessible 24h/24 et 7j/7. Les sinistres auto et habitation sont traités au 0 800 810 812. La protection juridique est joignable au 0 800 813 810 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Pour la complémentaire santé, le 09 77 40 50 00 est disponible en semaine de 8h à 18h. Un service dédié aux sinistres Assurance Tous Mobile est proposé au 0 800 201 050. À l'international, les clients peuvent contacter le (+33) 9 69 39 92 91.
Les assurances et services complémentaires
L'application Ma Banque du Crédit Agricole, utilisée par plus de 8 millions de clients, propose une gamme d'assurances et de services adaptés à vos besoins. Les options de protection et d'assistance sont accessibles via différents canaux de contact dédiés.
Les garanties protection juridique et santé
La banque met à disposition un service de protection juridique joignable au 0 800 813 810 (service et appel gratuits), accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Pour les questions relatives à la complémentaire santé, les conseillers sont disponibles au 09 77 40 50 00 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h. La déclaration des sinistres auto et habitation s'effectue au 0 800 810 812, un service gratuit fonctionnant 24h/24 et 7j/7.
Les options d'assistance internationale
Les clients voyageant à l'étranger bénéficient d'une assistance spécifique. En cas de carte bloquée, volée ou perdue, le numéro d'opposition international est le (+33) 9 69 39 92 91 (coût selon opérateur). Un service d'assistance d'urgence est également disponible au (+33) 9 69 391 256. Les déclarations de sinistres à l'étranger doivent être effectuées auprès des autorités locales ou du consulat. L'application Ma Banque permet aussi l'accès aux services bancaires à distance avec une authentification sécurisée via Sécuricode pour les détenteurs de carte de paiement.